Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

Prusa Dekor olarak, her ürünümüzün arkasındayız. Amacımız, size en iyi deneyimi sunmak ve memnuniyetinizi sağlamaktır.

🛠️ Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürün teslimatı sırasında nakliye kaynaklı hasar ya da firmamızdan kaynaklanan bir hata varsa, durumu en geç teslimatı takip eden 15 gün içinde bize bildirmeniz yeterlidir.

İlgili durum değerlendirilip onaylandıktan sonra, ürününüz ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir veya alternatif çözüm sunulur.

❌ Müşteri Memnuniyetsizliği Kaynaklı İadeler

Üründe herhangi bir kusur veya hasar olmaması durumunda, yalnızca müşteri beğenmediği için yapılan iade talepleri ne yazık ki kabul edilmemektedir.

Mobilya ürünlerimiz, sipariş üzerine özel olarak üretildiği için bu konuda anlayışınızı rica ederiz.

📅 Bildirim Süresi

Her türlü sorun veya iade talebi için, teslimat tarihinden itibaren maksimum 15 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu sürenin aşılması durumunda yapılacak talepler değerlendirmeye alınamaz.

📞 İletişim

İade ve değişimle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: Prusadekor2018@gmail.com

WhatsApp / Telefon: +90 5383580753